রেফারেন্স

Betzo-তে গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেনের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি।

ডেটা এনক্রিপশনকুকি স্বচ্ছতাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
Betzo Betzo-তে গোপনীয়তা নীতি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — কার্যত কী ব্যবস্থা নেওয়া হয় তা জানা দরকার। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপশন ও ট্রানজিট সুরক্ষা

আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেন তথ্যও এই স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি ছাড়া অন্য কুকি আপনি ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারেন। আমরা ট্র্যাকিং কুকি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে শুধু সেই অংশ রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। একাধিক মাধ্যমে পৌঁছাতে পারবেন — মোবাইল থেকেই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে জানাতে পারেন, দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ যেমন ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য কপি চাওয়ার জন্য ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে উত্তর দেওয়া হয়।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা পাতায় পাবেন। কুকি বা অ্যাকাউন্ট ডেটা বিষয়ে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু ট্রানজ্যাকশন নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

না, bKash, Nagad বা Rocket — সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই ধরনের তথ্য রেকর্ড করা হয়: লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর ও পরিমাণ। ওয়ালেট পিন আমাদের কাছে আসে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হলে শুধু সেটুকু থাকে।